Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à Casa de Repouso Mantovani, localizada em Limeira, SP, com atuação voltada ao acolhimento, cuidado e atenção diária a idosos. O site tem finalidade institucional, informativa e de relacionamento com famílias interessadas em conhecer a casa, sua estrutura, equipe, atividades e canais de atendimento.

2. Quais dados podem ser coletados

Ao utilizar o site, alguns dados podem ser fornecidos diretamente pelo visitante ou coletados de forma técnica durante a navegação.

• Nome, telefone, WhatsApp, e-mail e assunto da mensagem enviados por formulário ou link de contato.
• Informações compartilhadas espontaneamente no campo de mensagem, quando o visitante solicita atendimento, orientação inicial ou agendamento de visita.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e origem da visita, quando ferramentas de análise estiverem ativas.

3. Como usamos as informações

As informações enviadas pelo site são utilizadas para responder contatos, esclarecer dúvidas, organizar agendamentos de visitas, compreender melhor a solicitação da família e melhorar a comunicação institucional da Casa de Repouso Mantovani.

• Retornar mensagens recebidas pelo formulário, telefone, e-mail ou WhatsApp.
• Auxiliar no primeiro atendimento de famílias que procuram uma casa de repouso em Limeira.
• Agendar visitas presenciais e orientar sobre a estrutura, rotina e formas de atendimento.
• Melhorar páginas, conteúdos, navegação, segurança e desempenho do site.

4. Compartilhamento de dados

A Casa de Repouso Mantovani não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para operação do site, atendimento ao visitante, cumprimento de obrigações legais ou uso de ferramentas técnicas, como hospedagem, formulários, mapas, analytics, e-mail e WhatsApp.

Esses serviços podem ter suas próprias políticas de privacidade e operar de acordo com suas regras técnicas e legais.

5. Cookies e tecnologias de navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, estatísticas de acesso e melhoria da experiência de navegação. Cookies ajudam a entender quais páginas são mais acessadas, como os visitantes chegam ao site e como a comunicação digital pode ser aprimorada.

O visitante pode gerenciar permissões de cookies diretamente nas configurações do navegador. Em uma fase posterior do site, poderá ser exibido um banner específico para aceite e gerenciamento de cookies.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas pelo site contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com a finalidade do contato.

Apesar dos cuidados técnicos, nenhuma transmissão pela internet é totalmente livre de riscos. Por isso, orientamos que dados sensíveis sejam enviados apenas quando indispensáveis e pelos canais adequados de atendimento.

7. Direitos dos titulares

O titular dos dados pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, correção, atualização, exclusão, limitação de uso ou esclarecimentos sobre a finalidade do tratamento, conforme aplicável.

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelos canais oficiais de contato da Casa de Repouso Mantovani.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento, nas ferramentas utilizadas ou nas práticas de proteção de dados. A data de atualização será indicada no topo desta página.

9. Fale conosco

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de informações enviadas pelo site, entre em contato com a Casa de Repouso Mantovani.